Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng tài khoản oqen88 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng các nguyên tắc được trình bày…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba trái phépYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật
oqen88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể gửi yêu cầu qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp thoại hỗ trợ trên trang và chọn chủ đề Quyền riêng tư. Nhân viên tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của oqen88. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của oqen88 để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư bất cứ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ để bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng từng bước trong quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh một câu hỏi: nếu là tài khoản của chính chúng tôi, chúng tôi có thoải mái với cách thông tin được dùng không? Câu trả lời quyết định mọi thứ từ cách lưu trữ cho đến cách phản hồi yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa và thông báo cho bạn ngay.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình xử lý nội bộ, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu sai, xem lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Telegram.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần pháp luật bắt buộc lưu giữ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xem và tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt hoặc tài khoản của mình.

Chúng tôi có thể dùng địa chỉ email để thông báo về chương trình đang chạy. Bạn có thể hủy nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn liên lạc trong phần cài đặt tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại các khu vực mà dịch vụ oqen88 được cung cấp hợp lệ theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định của từng vùng.